作为支付行业的从业者,我时常目睹客户与支付公司和代理商之间的纠纷。最近,关于支付行业的投诉日益增多,包括骗取押金和流量卡年费等问题。今天,我想与大家分享一些关于POS机的真相,以及如何在这个行业中找到平衡点。
首先,我们需要认识到,大多数骗客户押金的行为来自一些通过电话推销POS机的电销团伙。他们利用人们对免费产品的渴望,通过承诺免费来吸引客户,然后在激活后收取押金。这种行为不仅损害了客户的利益,也破坏了整个行业的信誉。
面对面的骗局相对较少,因为这种行为需要业务员在客户面前撒谎,这对大多数人来说是一个挑战。我作为业务员,始终坚持职业操守,因为我知道,只有真正为客户服务,才能获得持续的分润收入。而那些以激活提成为目的的业务员,往往会在客户激活后消失,留下客户独自面对损失。
为什么业务员会想方设法骗取客户押金呢?原因很简单,客户希望免费获得POS机,而业务员需要完成业绩指标。业务员可能会承诺机器免费,但一旦激活,押金就成了不可避免的费用。如果客户不使用机器,押金就不会退还。这种情况下,业务员已经拿到了提成,而售后问题则由公司处理。
实际上,POS机是有成本的,只是通过不同的方式收取。客户往往不愿意为机器付费,但又希望获得免费服务。这种心态很容易被骗子利用。如果你不愿意支付押金,那么购买机器是更好的选择。但有些人甚至连流量卡年费都不愿意承担,这显然是过于贪小便宜。
冻结押金的目的并不是为了收取费用,而是为了确保机器被正常使用,而不是被闲置。当然,也有不收押金的POS机,但对业务员有考核,如果完不成任务,业务员将面临罚款。我个人更倾向于办理冻结押金的机器,因为这样可以让客户更积极地使用机器,对支付行业来说也更保险。
总之,POS机的成本总是需要有人来承担。客户、业务员和支付公司都需要找到一个平衡点,才能实现共赢。放弃不切实际的幻想,认清现实,共同努力,才能在支付行业中取得成功。